Ce site est produit par : la SAS Hiello, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 837 486 695, au capital de 10.000 €, siège social 28 rue du Pré d’Abas – 44700 Orvault. Hiello est inscrite à l’Orias (www.orias.fr) sous le numéro 18005593 dans la catégorie Courtier en Opérations d’ Assurance. A ce titre, Hiello est soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR – www.acpr.banque-france.fr – 4 place de Budapest 75436 Paris cedex 09 – tel : 01 49 95 40 00 fax : 01 49 95 40 48), et couverte par une assurance responsabilité civile et professionnelle souscrite auprès de LLOYD’S sous le numéro WCRCIOAP57792.
Le Directeur de la publication est M. Eric DEBESE.
Propriété
Le site solutionemprunteur.fr et son contenu font l’objet d’une protection légale au titre de la propriété littéraire et artistique et de la propriété industrielle. Il est interdit à tout internaute de copier ou reproduire tout ou partie du contenu du site solutionemprunteur.fr, sauf pour son usage propre et sauf autorisation spécifique.
Contenu du site
Hiello s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Hiello ne peut cependant en garantir l’exhaustivité ou l’absence de modification par un tiers (intrusion, virus). En outre, Hiello décline toute responsabilité (directe ou indirecte) en cas de retard, d’erreur ou d’omission quant au contenu des présentes pages et à l’utilisation qui pourrait en être faite par quiconque de même qu’en cas d’interruption ou de non-disponibilité du service. De même, Hiello ne saurait être tenue responsable des éléments en dehors de son contrôle et des dommages qui pourraient éventuellement être subis par votre environnement technique et notamment, vos ordinateurs, logiciels, équipements réseaux (modems, téléphones…) et tout matériel utilisé pour accéder à ou utiliser le service et/ou les informations.
Validité des informations
Les informations fournies par le site solutionemprunteur.fr sont présentées à titre indicatif et général et ne sauraient être utilisées sans vérifications préalables par l’internaute. Hiello ne pourra être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes pouvant résulter de l’utilisation, la consultation et l’interprétation des informations fournies, ni de la modification des dispositions administratives et juridiques survenant après la publication.
Propriété intellectuelle
Les contenus et éléments graphiques du site solutionemprunteur.fr sont la propriété de Hiello. Toute reproduction à des fins professionnelles sans autorisation préalable est interdite.
L’ensemble du site solutionemprunteur.fr relève de la législation internationale sur le droit d’auteur, le droit des marques et, de façon générale, sur la propriété intellectuelle, aussi bien en ce qui concerne sa forme (choix, plan, disposition des matières, moyens d’accès aux données, organisation des données…), qu’en ce qui concerne chacun des éléments de son contenu (textes, images, etc …). Ces contenus, figurant sur les pages de ce site, sont la propriété exclusive de Hiello et de ses contributeurs. Vous vous engagez par ailleurs à ne pas utiliser les contenus du site ni permettre à quiconque de les utiliser à des fins illégales. Exception faite de certains contenus (textes, images) qui sont la propriété de leurs auteurs respectifs. Toute reproduction, représentation, diffusion ou rediffusion, en tout ou partie, du contenu du site solutionemprunteur.fr sur quelque support ou par tout procédé que ce soit de même que toute vente, revente, retransmission ou mise à disposition de tiers de quelque manière que ce soit sont interdites. Le non-respect de ces interdictions constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.
Les liens hypertextes établis en direction d’autres sites ne sauraient engager la responsabilité de Hiello, notamment s’agissant du contenu de ces sites. Hiello n’est pas responsable des liens hypertextes pointant vers le présent site et interdit à toute personne de mettre en place un tel lien sans son autorisation expresse et préalable.
Liens entre sites internet
solutionemprunteur.fr peut proposer des liens vers des sites internet extérieurs. Leur contenu ne peut en aucune manière engager la responsabilité de Hiello. Tout lien depuis un site internet extérieur vers solutionemprunteur.fr doit faire l’objet d’une autorisation préalable de Hiello.
Protection des droits de l’internaute
Nous proposons sur le site solutionemprunteur.fr un certain nombre de formulaires qui nous permettent de mieux cibler les demandes des internautes et d’être sûr d’obtenir les informations indispensables pour pouvoir y donner suite. L’internaute est libre de ne pas remplir ces formulaires. Néanmoins, il est indispensable de remplir certains d’entre eux afin de pouvoir donner suite aux demandes de devis ou souscription. En remplissant ces formulaires, l’internaute transmet des informations qui pourront être utilisées par les partenaires du site solutionemprunteur.fr.
En utilisant un logiciel de messagerie, l’internaute nous communique ses coordonnées électroniques. Elles peuvent être conservées et utilisées ultérieurement pour proposer des produits ou des offres commerciales.
Protection des données personnelles
Des informations personnelles sont recueillies :
– Elles font l’objet d’un traitement automatisé,
– et, sont utilisées pour répondre aux différents produits proposés par le site
– elles pourront être transmises aux partenaires de Hiello pour proposer de nouvelles offres.
Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 : les internautes disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur les informations les concernant; ces informations sont transmises aux partenaires de Hiello. Les internautes disposent du droit de s’opposer à ce que leurs données soient transmises à des tiers.
L’internaute peut exercer ce droit ou obtenir des informations complémentaires :
– en adressant un mail à contact@solutionemprunteur.fr
– en adressant un courrier à :
Hiello, 28 rue du pré d’abas 44700 Orvault
Procédure de réclamation
Conformément à la règlementation en vigueur, Hiello accuse réception de votre réclamation sous dix jours et, nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de deux mois.
Vous pouvez formuler une réclamation :
En premier lieu, auprès de Hiello : les coordonnées sont :
- par téléphone au 02 51 70 68 31 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00
- Par email : contact@solutionemprunteur.fr
- Par courrier : Hiello, 28 rue du pré d’abas, 44700 ORVAULT
Tout particulier insatisfait de la réponse donnée à sa réclamation peut saisir le Médiateur de la consommation DEVIGNY MEDIATION (ou à https://www.devignymediation.fr/saisir-le-médiateur) conformément aux articles L. 611-1 et suivants, du Code de la consommation. Aucune demande (ou saisine) de médiation ne peut être satisfaite sans la formulation préalable d’une réclamation auprès du professionnel.
GESTION DES COOKIES
DÉFINITION
Un cookie est un fichier de texte qui peut être enregistré sur la mémoire de votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) par le navigateur que vous utilisez lorsque vous consultez un service en ligne.
Ce fichier est envoyé à votre navigateur par le serveur d’un site internet et chaque cookie inclut un identifiant anonyme.
Lorsque l’utilisateur consulte le site, différents types de cookies peuvent être utilisés, sous condition de l’acceptation de ce dernier:
- cookies de session, qui disparaissent lorsque l’utilisateur quitte le site
- cookies persistants, qui restent sur l’appareil jusqu’à leur expiration ou leur suppression par l’utilisateur via les fonctionnalités offertes par le navigateur
- cookies statistiques, destinés à mesurer l’audience du site.
Un cookie ne permet pas d’identifier une personne physique et seul l’émetteur du cookie peut lire ou changer les informations contenues par celui-ci.